Політика конфіденційності

1. Які дані ми можемо отримувати

ПІБ, номер телефону, email, місто, дані автомобіля, тип звернення, коментар до заявки, IP-адреса, user-agent та UTM-мітки. Для кабінету учасника також обробляються хеш пароля, хеш токена сесії, стан підтвердження номера та зв’язок із Telegram-акаунтом. Сам пароль і готовий токен сесії в базі не зберігаються.

2. Для чого використовується інформація

Для обробки звернень, роботи єдиного профілю й картки учасника на сайті та в Telegram-боті, підтвердження власника номера, захисту доступу до кабінету, зв’язку з клієнтом і побудови партнерської взаємодії в рамках Auto Shield.

3. Передача даних

Дані можуть передаватися уповноваженим партнерам лише в обсязі, необхідному для обробки конкретного звернення.

4. Захист інформації

Auto Shield застосовує організаційні та технічні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу. Історія звернень у кабінеті відкривається лише після підтвердження номера через власний contact payload у Telegram.

5. Права користувача

Користувач має право на уточнення, оновлення або видалення своїх даних через звернення у контакти сервісу.

6. Аналітика та вибір користувача

Google Analytics 4 завантажується лише після добровільної згоди користувача. Аналітика допомагає оцінювати відвідуваність, джерела переходів, успішні заявки та використання контактних каналів. ПІБ, телефони, email, держномери, VIN, коментарі форм і внутрішні номери заявок до Google Analytics не передаються.

Вибір зберігається локально у браузері. Змінити його можна будь-коли кнопкою «Налаштування аналітики» в нижній частині сайту. Якщо обрано «Лише необхідні», зовнішній тег Google Analytics не завантажується.

Постачальник аналітики: Google LLC. Докладніше — у політиці конфіденційності Google.

7. Контакт

Телефон: +38 067 701 30 90

Email: info@autoshield.com.ua