Умови користування

1. Загальні положення

Auto Shield надає інформаційно-організаційний сервіс взаємодії між клієнтами, менеджерами та партнерами.

2. Статус заявки

Кожне звернення проходить обробку за внутрішньою логікою статусів, що відображається в каналі комунікації з клієнтом.

3. Відповідальність сторін

Auto Shield відповідає за коректну маршрутизацію заявок. Партнер відповідає за якість і строки наданих послуг.

4. Обмеження

Сервіс може обмежити доступ користувачам або партнерам у разі порушення правил, шахрайських дій або спаму.

5. Кабінет учасника

Один профіль і картка учасника використовуються на сайті та в Telegram-боті. Користувач відповідає за збереження пароля й не повинен передавати доступ стороннім особам. Якщо номер уже належить запису Auto Shield, доступ відкривається лише після підтвердження власником у Telegram або ручної перевірки менеджером. Історія звернень доступна після підтвердження номера.

6. Зміни умов

Auto Shield залишає за собою право оновлювати умови користування для покращення роботи сервісу.

7. Контакт

Телефон: +38 067 701 30 90

Email: info@autoshield.com.ua